Sí. Para participar en cualquier subasta o usar la opción Comprar ya tenés que crear una cuenta gratuita desde Mi cuenta. El registro toma menos de un minuto y te habilita a pujar en todas las subastas activas.

Entrá a la ficha de la subasta que te interesa, revisá la descripción y las fotos, y en el bloque de puja de la derecha ingresá tu oferta. El monto mínimo es la puja actual más el incremento fijado por el vendedor.

Al confirmar la puja te tomás el compromiso de pagar si sos el ganador al cierre. Las pujas son vinculantes y no se pueden retirar salvo error manifiesto.

Es una función que te permite fijar tu máximo dispuesto a pagar. El sistema puja por vos automáticamente, aumentando en el incremento mínimo cada vez que alguien te supera, hasta llegar a tu tope.

Ventajas:

• No tenés que estar refrescando la página hasta el cierre.
• Solo alcanzás tu máximo si es realmente necesario para ganar.
• Otros usuarios no ven cuál es tu máximo, solo la puja actual.

Al cerrar la subasta el sistema determina el ganador y te avisa por email con el enlace para completar la compra. Al confirmarla vas a ver los datos de cobro del vendedor y el importe en pesos: le transferís directamente y subís el comprobante desde tu cuenta, dentro de las 48 horas. Si no, el pedido se cancela automáticamente.

Cuando el vendedor confirma que recibió el pago, coordina el envío directamente con vos por email o teléfono.

Sí, muchos vendedores ofrecen la opción Comprar ya en el mismo listado de subasta. Esto te permite adquirir el artículo al instante por un precio fijo, sin esperar el cierre de la subasta. El botón aparece en la ficha del producto cuando está disponible.

Además hay una sección completa de Ventas con artículos a precio fijo, disponibles para compra inmediata.

Sí. En cada ficha de producto tenés el enlace Agregar a la lista de seguimiento. Los artículos guardados los ves en Mi cuenta y recibís un aviso por email cuando estén por cerrar.

Desde Registro como Vendedor completás un formulario con tus datos personales o de tu empresa (nombre, CUIT si corresponde, email, teléfono).

Después, desde tu panel completás la verificación de identidad: DNI de ambos lados, CUIT y un impuesto o servicio a tu nombre. Si sos persona física sumás una selfie sosteniendo el DNI. Si sos empresa, en lugar de la selfie subís el contrato social. Cuando el equipo aprueba la verificación se te habilita la publicación.

Publicar es gratis. Por cada venta concretada, el vendedor le paga a Subastas Online el 5% del monto final, dentro de las 72 horas desde que el comprador le pagó.

Hoy, por el lanzamiento, no cobramos ese porcentaje: vender en Subastas Online es gratis. Si eso cambia, te avisamos antes por email y en el sitio, y solo se aplica a las ventas posteriores al aviso.

Desde tu panel de vendedor, tocás Agregar nuevo producto. Cargás título, descripción detallada, fotos de buena calidad, precio de salida, duración de la subasta (o precio fijo si es venta directa) y categoría.

Antes de publicar tenés que cargar tus datos de cobro en tu panel: son los que va a ver el comprador para pagarte. Algunas publicaciones pasan por una revisión nuestra antes de aparecer en el sitio; demora como máximo 24 horas y te avisamos por email cuando está aprobada.

Recomendaciones para vender más rápido:

• Al menos 4 fotos claras del artículo desde distintos ángulos.
• Descripción detallada incluyendo estado, modelo, medidas, accesorios incluidos.
• Precio de salida realista.
• Categoría correcta para que aparezca en las búsquedas apropiadas.

El comprador te paga directamente a vos, por transferencia a la cuenta que cargaste en tus datos de cobro, y sube el comprobante, que ves dentro del pedido en tu panel. Cuando confirmás que el dinero entró, el pedido pasa a Procesando y coordinás el envío.

Si el comprador no paga ni sube el comprobante en 48 horas, el pedido se cancela automáticamente.

Cuando se cierra la venta recibís los datos de contacto del comprador y podés acordar el envío directamente por email o teléfono. Recomendamos usar servicios con seguimiento (OCA, Andreani, Correo Argentino) y cobertura de seguro para artículos de mayor valor.

Los costos de envío suelen ir a cargo del comprador, salvo que acuerden otra cosa. Podés indicar el costo estimado en la descripción del producto para transparencia.

Le pagás directamente al vendedor por transferencia bancaria: al comprar ves sus datos de cobro y el importe en pesos, y después subís el comprobante desde tu cuenta.

En los productos que vende BD MAX SAS, además, podés pagar con Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta, o efectivo en Pago Fácil o Rapipago).

Subastas Online no almacena datos de tarjetas ni claves bancarias, y en las ventas de otros vendedores no recibe ni retiene el dinero: le pagás directo al vendedor, y el comprobante queda guardado en tu pedido, visible solo para vos, el vendedor y la administración del sitio. Los pagos con Mercado Pago los procesa Mercado Pago.

Además, los vendedores nuevos presentan DNI de ambos lados y CUIT antes de poder publicar, más una selfie con el DNI si son personas físicas o el contrato social si son empresas. Los que completaron la verificación llevan su sello visible en la tienda.

Tenés 7 días corridos desde la recepción para iniciar un reclamo desde el formulario de contacto, y Subastas Online media entre vos y el vendedor. Si pagaste con Mercado Pago, también podés usar el sistema de disputas de Mercado Pago.

Mientras se resuelve el reclamo la operación queda marcada y no se da por cerrada. Si el reclamo procede, la devolución la hace el vendedor, que es quien recibió el pago.

Las subastas son vinculantes, no se pueden cancelar una vez ganadas. En el caso de Comprar ya o compras de la sección Ventas, si el vendedor todavía no envió el artículo podés solicitar la cancelación mediante el formulario de contacto y evaluamos cada caso.

Si hiciste un pedido y no lo pagás dentro de las 48 horas, se cancela automáticamente.

En la pantalla de login Mi cuenta tenés el enlace Olvidé mi contraseña. Ingresás tu email y te llega un enlace de recuperación para crear una nueva.

Si no te llega el email en unos minutos, revisá la carpeta de correo no deseado o escribinos desde el formulario de contacto.

Es el proceso por el que un vendedor acredita quién es antes de poder publicar. Se presentan DNI de ambos lados, CUIT y un impuesto o servicio a nombre del titular. Las personas físicas agregan una selfie sosteniendo el DNI; las empresas, en su lugar, el contrato social.

Se hace desde el panel de vendedor, en Verificación. Una vez aprobada se habilita la publicación y la tienda muestra el sello de vendedor verificado.

Desde el formulario de contacto nos podés escribir. Respondemos en menos de 24 horas hábiles, de lunes a viernes de 9 a 18 hs (Argentina).

Para dudas rápidas también podés revisar esta página o los Términos y condiciones del sitio.