Si. Para participar en cualquier subasta o usar la opcion Compralo Ahora tenes que crear una cuenta gratuita desde Mi cuenta. El registro toma menos de un minuto y te habilita a pujar en todas las subastas activas.

Entra a la ficha de la subasta que te interesa, revisa la descripcion y las fotos, y en el bloque de puja de la derecha ingresa tu oferta. El monto minimo es la puja actual mas el incremento fijado por el vendedor.

Al confirmar la puja te tomas el compromiso de pagar si sos el ganador al cierre. Las pujas son vinculantes y no se pueden retirar salvo error manifiesto.

Es una funcion que te permite fijar tu maximo dispuesto a pagar. El sistema puja por vos automaticamente, aumentando en el incremento minimo cada vez que alguien te supera, hasta llegar a tu tope.

Ventajas:

• No tenes que estar refrescando la pagina hasta el cierre.
• Solo alcanzas tu maximo si es realmente necesario para ganar.
• Otros usuarios no ven cual es tu maximo, solo la puja actual.

Al cerrar la subasta el sistema determina el ganador y te envia un email de confirmacion con los datos del vendedor y las instrucciones de pago. Tenes un plazo limitado para completar el pago (por defecto 48 horas).

Una vez que el pago se acredita, el vendedor coordina el envio directamente contigo por email o telefono.

Si, muchos vendedores ofrecen la opcion Compralo Ahora en el mismo listado de subasta. Esto te permite adquirir el articulo al instante por un precio fijo, sin esperar el cierre de la subasta. El boton aparece en la ficha del producto cuando esta disponible.

Ademas hay una seccion completa de Ventas con articulos a precio fijo, disponibles para compra inmediata.

Si. En cada ficha de producto tenes el enlace Agregar a la lista de seguimiento. Los articulos guardados los ves en Mi cuenta y recibis un aviso por email cuando esten por cerrar.

Desde Registro como Vendedor completas un formulario con tus datos personales o de tu empresa (nombre, CUIT si corresponde, email, telefono). Una vez enviado, el equipo revisa la solicitud y te habilita el panel de vendedor en menos de 24 horas habiles.

Retenemos un 5% sobre el monto final de cada venta concretada. Se descuenta automaticamente del pago que se te transfiere, no hay que hacer nada extra.

No cobramos por publicar. Solo pagas cuando efectivamente vendes.

Desde tu panel de vendedor, tocas Agregar nuevo producto. Cargas titulo, descripcion detallada, fotos de buena calidad, precio de salida, duracion de la subasta (o precio fijo si es venta directa), y categoria.

Recomendaciones para vender mas rapido:

• Al menos 4 fotos claras del articulo desde distintos angulos.
• Descripcion detallada incluyendo estado, modelo, medidas, accesorios incluidos.
• Precio de salida realista.
• Categoria correcta para que aparezca en las busquedas apropiadas.

El dinero queda retenido en custodia hasta que se confirme la entrega. Una vez que el comprador recibe el articulo y confirma que esta conforme (o pasan 7 dias sin reclamo), el pago se libera a tu cuenta.

Podes solicitar el retiro desde tu panel en cualquier momento por transferencia bancaria a la cuenta que registraste.

Cuando se cierra la venta recibis los datos de contacto del comprador y podes acordar el envio directamente por email o telefono. Recomendamos usar servicios con seguimiento (OCA, Andreani, Correo Argentino) y cobertura de seguro para articulos de mayor valor.

Los costos de envio suelen ir a cargo del comprador, salvo que acuerden otra cosa. Podes indicar el costo estimado en la descripcion del producto para transparencia.

Aceptamos Mercado Pago (tarjeta de credito, debito, dinero en cuenta, o efectivo en Pago Facil o Rapipago) y transferencia bancaria a las cuentas de Banco Galicia y Banco Santander Rio.

En el caso de transferencia bancaria se aplica un descuento del 10% sobre el total como incentivo por evitar cargos del procesador.

Si. Todos los pagos van a una cuenta de custodia que retiene el dinero hasta que se confirme la entrega. Ni el vendedor recibe el pago antes de enviar, ni el comprador queda desprotegido despues de pagar.

Ademas Subastas Online no almacena datos completos de tarjetas ni claves bancarias. Todo el procesamiento de pagos lo maneja Mercado Pago o la entidad bancaria correspondiente.

Tenes 7 dias corridos desde la recepcion para iniciar un reclamo. Podes hacerlo desde el sistema de disputas de Mercado Pago o solicitando la mediacion de Subastas Online a traves del formulario de contacto.

Mientras se resuelve el reclamo el dinero queda retenido en custodia y no se libera al vendedor. Si el reclamo procede, se reembolsa el pago completo.

Las subastas son vinculantes, no se pueden cancelar una vez ganadas. En el caso de Compralo Ahora o compras de la seccion Ventas, si el vendedor todavia no envio el articulo podes solicitar la cancelacion mediante el formulario de contacto y evaluamos cada caso.

En la pantalla de login Mi cuenta tenes el enlace Olvide mi contrasena. Ingresas tu email y te llega un enlace de recuperacion para crear una nueva.

Si no te llega el email en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado o escribinos desde el formulario de contacto.

Para vendedores es un proceso opcional donde subis una copia de tu DNI o documentacion de tu empresa. Los vendedores verificados aparecen con una insignia en su tienda, lo que aumenta la confianza de los compradores y suele traducirse en mas ventas.

Se hace desde el panel de vendedor en Verificacion de identidad y demora entre uno y dos dias habiles.

Desde el formulario de contacto nos podes escribir. Respondemos en menos de 24 horas habiles, de lunes a viernes de 9 a 18 hs (Argentina).

Para dudas rapidas tambien podes revisar esta pagina o los Terminos y condiciones del sitio.